Chính sách đổi trả & hoàn tiền
Hỗ trợ đổi trả trong 7 ngày với sản phẩm đủ điều kiện, quy trình rõ ràng và minh bạch.
Cập nhật: 24/06/2026
1. Điều kiện đổi trả
- Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng (không tính ngày lễ).
- Sản phẩm còn nguyên seal, đầy đủ phụ kiện, hóa đơn và tem bảo hành.
- Lỗi do nhà sản xuất hoặc sai/thiếu hàng so với đơn đặt.
2. Trường hợp không áp dụng
- Sản phẩm đã qua sử dụng, có dấu hiệu can thiệp phần cứng.
- Phần mềm, license, voucher đã kích hoạt.
- Hàng đặt theo cấu hình riêng đã lắp ráp theo yêu cầu (trừ lỗi kỹ thuật).
3. Quy trình đổi trả
- Liên hệ hotline 07879.55.888 hoặc gửi yêu cầu tại trang Liên hệ.
- Cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh/video tình trạng sản phẩm.
- MYGEAR xác nhận và hướng dẫn gửi hàng về hoặc mang trực tiếp showroom.
- Hoàn tiền/đổi hàng trong 3–7 ngày làm việc sau khi kiểm tra đạt.
